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HOME >>お買い物ガイド >>よくある質問
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| 商品に関する事
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 お手入れ方法について
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| 洗濯石鹸で押し洗いをして頂き、軽く水気を取った後、シワを軽く伸ばして干して下さい。半乾きになりましたら一度アイロン（スチーム無し）を軽くあてて頂くとシワが伸びます。その後完全に乾かして、仕上げのアイロンをあてて頂くと元に近い状態になります。
麻・綿・毛の比率が高い生地は水通しを行っておりますが、ベーシックラインで利用している帆布は弱撥水加工が施してある生地ですので水通しは行っておりません。また水通ししている生地でも色落ちがある場合もございますので長時間のつけ置きはお避け下さい。
アイロンプリントを使用しているものもアイロンをあてる時はその部分を避けて下さい。
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| 完売商品について
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| 生地やパーツが一部在庫切れとなり、完売扱いになる事が殆どです。同じもの、もしくは似たようなものが見つかった場合は再販する事もございます。残りの生地やパーツは新しいフォルムで登場する場合もございますので
そちらもお楽しみになさっていて下さい。
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| 付属品の追加や変更について
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| マグネットボタンの取り付けや持ち手の延長には追加料金を頂きますが出来る限り対応しております。新作を出すと同じものを一気に製作に取り掛かりますので製作が進んで変更や追加が難しい状況になった場合は
お受け致しかねます。 またお問い合わせ中に商品が完売してしまった場合はご了承下さい。
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| オーダーメイドについて
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| ご注文可能な商品はサイト上でご案内しているバッグのみとなります。個別オーダーは主なやりとりがメールとなる為、お届け時にイメージと違うなどの不安もございますのでご遠慮頂いております。
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| 大きいバッグについて
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| バッグの丈夫さは布地の厚さと糸の太さの両方にあると考えています。只今当店で使用している糸は厚地用の30番ですが、大きいボストンバッグなどの糸はもう少し太いものが殆どです。
将来、もう少し太い糸が定期的に仕入れられるようになれば、その時は考えてみたいと思います。
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| 革の取扱について
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| 私は革についての勉強をしていませんので、革は怖くて今のところ取り入れる事ができません。革を取り入れると革用のミシンも別に購入しなければいけませんし、価格的にも高めになります。革を取り入れなくてもあまり手作りっぽく見えない雰囲気のバッグに仕上げる事を目標にしています。
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| プレゼント品について
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|  当店のバッグをプレゼント品にして頂ける事は大変嬉しい事です。喜んでラッピングもさせて頂きたい所ですが、店主はラッピングがあまり得意ではない為、
先様へ直送の場合は通常通り包みにシールを貼った状態でお届けとなります。また発送が済みましたら、ご注文者様へ納品書を郵送させて頂いております。ご注文者様へお届けする場合は、先様へそのままお渡し出来るように、包みの上からもう1枚袋をかぶせて送り状を貼っております。
なお、余分にかぶせる袋は買い物をした時の紙袋などを再利用しておりますのでご了承下さい。プレゼント品の場合はショッピングカートの備考欄に「プレゼント品」と明記下さい。
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| 発送に関する事
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| 定形外郵便の取扱について
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| ゆうパック、ヤマト運輸での発送となります。当店では安価な送料でお届けするよりもお手元に確実にお届けする事が大切だと考えております。
双方とも通常料金よりお安い設定にしていますので、ご理解の程宜しくお願い致します。詳細は送料をご覧下さい。
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| 日付指定について
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| お届けまで10日前後のお時間を頂戴しておりますので、日付指定はご注文日から2〜3週間の間でお伺い致します。ご注文の際にご相談下さい。（離島・しょ島除く）詳細は送料をご覧下さい。
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| 取りおきについて
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| お取りおきシステムは現在の所ございませんが、ヤマト運輸、ゆうパックの日付指定をご利用頂くと最長で3週間後のお届けとなります。是非ご利用下さい。詳細は送料をご覧下さい。
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| 支払に関する事
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| 支払方法について
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| 郵便振替・ぱるる送金・銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行）、クレジットカード（ヤマト運輸ご利用時）が可能です。
クレジットカードは当店にカード情報をお知らせ頂くことなく、お客様ご自身でお手続きを行って頂きますので、安心してご利用頂けます。
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| 支払期日について
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| 前払いをご選択の場合、約1週間のお支払期日を設けてありますので期日までにご入金をお願い致します。また、万が一お支払が遅れそうな場合は、お支払期日を明記の上、メールにてご連絡下さい。ご相談承ります。
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| その他
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| 新作のお知らせについて
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| 当店では毎週月曜日に新作を発表するように心がけていますので、現在の所メルマガなどで新作のお知らせは致しておりません。トップページの"新着情報"をご参照下さい。また他のお知らせがある場合も"新着情報"や"メモ"にてご案内させて頂きます。
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| ミシンの選び方について
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| ミシンについては私も素人です。購入する時は何をやりたいのかをミシン屋さんに伝えて、購入して頂いた方がよいと思います。催事などで展示しているミシンよりも少しお高めかもしれませんが、ミシンはアフターサービスがしっかりとしている所で選んで頂いた方が懸命かと思います。
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| 仕入先について
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| 生地やパーツ類などの仕入先についてはお答え致しかねますのでご了承下さい。
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